Письма в спаме – что делать?

shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape

Убедитесь что ваши почтовые отправления доходят до ваших адресатов, и письма в спам не попадают.

Добро пожаловать в эту всеобъемлющую статью, в которой мы поговорим о том, как убедиться, что ваши письма в спаме не обнаружить и все сообщения, которые отправляете попадают в почтовый ящик INBOX ваших клиентов.

На самом деле я получил много сообщений и запросов о том, как отправлять электронные письма в рамках маркетинговых кампаний по электронной почте в папку “Входящие”, и как избежать такого неприятного факта как письма в спаме.

В этой статье, и я помогу вам  некоторыми советами, чтобы ваши рекламные кампании попадали непосредственно в почтовый ящик. Знаете ли вы, что во всем мире насчитывается более 3,8 миллиарда пользователей электронной почты, из которых 300 миллионов – постоянных пользователей . Поэтому, если у вас есть список рассылки, высока вероятность того, что вы уже отправляете почту получателям gmail либо другим почтовым службам, но попадают ли ваши электронные письма в папку “Входящие” или они классифицируются как спам?

Если вы работаете в области почтового маркетинга, то вам постоянно приходится думать о спам -ловушкам, словам которые классифицируют ваши письма как спам, законах о борьбе со спамом и.т.д.  Создание целевых электронных писем и предотвращение отправки их в спам стало искусством.  Потому что интернет-провайдеры (ISP) ведут жестокую войну со спамерами, но они оправданы, и  к сожалению, эти кампании редко противостят настоящих спамерам, поскольку существенный ущерб сначала распространяется на некоторых из нас, доброжелательных маркетологов электронной почты, которым иногда не хватает удачи или опыта.

Исследования показали, что только 79% электронных писем, отправленных доброжелательными почтовыми маркетологами, достигают почтовых ящиков INBOX (во входящие).

Как так?  Я вам скажу, что обычно требуется лишь незначительная ошибка, которую вы совершаете как добросовестный почтовый маркетолог при отправке электронных писем, чтобы они отправили вас в 9й-круг ада спам-писем, наносящих серьезный и непоправимый ущерб вашей репутации как добросовестного маркетолога электронной почты.

 Серьезность проблемы иллюстрируется тем фактом, что все интернет-провайдеры  по всему миру законодательно ограничивают использование спама.

Поэтому я хотел бы вам показать, что вы должны делать, как добросовестный маркетолог, отправляя свои письма своим подписчикам. Это подробное руководство поможет вам избежать попадания в спам ловушки-фильтры  ваших писем, для безопасного использования к вашего почтового ящика.письма

Что подразумевается под спам-ловушками и фильтрами.

Первой линией защиты интернет-провайдеров  от  спамеров – являются спам-ловушки, которые на самом деле являются специально разработанными электронные адреса почты, для идентификации и отслеживания спамеров

Если ваше электронное письмо, использованное в процессе отправки, достигает таких  адресов, вы сразу же будете отмечены как спамер.  Ваш IP адрес будет  заблокирован, а скорость доставки писем  будет снижена, и для восстановления вашей репутации может потребоваться до года. Вот как ловушки для спама могут испортить репутацию вашего IP адреса.

Еще одна вещь, о которой стоит беспокоиться – это переработанные адреса электронной  почты, и они обычно являются неактивными адресами электронной почты, которые ваш интернет-провайдер получает после определенного периода бездействия. Если ваша электронная почта достигает таких адресов, последствия не могут быть серьезными.  И поставщик услуг электронной почты ESP вашего клиента отправит уведомление об отказе, чтобы вы знали, что вы отправляете сообщение, электронное письмо на адрес , который не существует. Но если вы продолжите отправлять на эти не существующие адреса электронные сообщения, почту, то интернет провайдер вас тоже будет отмечать и в конечном итоге вы попадёте в спам ловушки.

Вторая линия защиты ISP( вашего интернет провайдера ) – использование  других агентов фильтрации спама,  обычно это программное обеспечение, которое использует пользовательские критерии для фильтрации нежелательной почты и, таким образом, предотвращает его попадание в ваш почтовый ящик (inbox). Спам-фильтры нежелательной почты сканируют ваши электронные письма до мельчайших деталей, чтобы гарантировать, что неподходящий и плохо написанный контент не достигнет подписчиков, но без более скучных подробностей вот некоторые из более важных вещей, о которых вам следует позаботиться, чтобы ваши сообщения попадали в ваши почтовые ящики  и избегали страшных ловушек для спама

как избежать ловушек для спама
использование узнаваемого имени отправителя

Рекомендуется всегда стремиться отправлять электронные письма с адреса электронной почты, который предпочтительно содержит ваше личное имя с вашим брендом, чтобы получатели могли легко индентифицировать  вас. Почему?  Просто потому, что в море писем, которые подписчики получают каждый день, им приходится выбирать, какие из них открывать, и люди предпочитают открывать те, которые включают личное имя в поле  “Кому”  а не те, которые содержат случайные фразы и предложения.

Исследования показывают, что 45% процентов получателей электронной почты будут нажимать на спам, основываясь на информации, которую они видят только в поле “Кому” имени и адресе электронной почты.  Адреса электронной почты, такие к имя, фамилия @ domen является хорошим признаком.  Службы электронной почты (ESP), обращают особенное внимание на поле “Откуда”.  

Почему? Поскольку технология спама также имеет фильтрацию на основе репутации, она собирает информацию об источнике сообщения, IP адресе и домене, частое изменение IP адреса часто вызывает подозрения у поставщиков электронной почты, что в конечном итоге побуждает их проверять вас

Выберете надёжного поставщика электронных писем.

Поставщики услуг электронная почта получает хорошую репутацию на основе хорошей репутацией своих клиентов. Например, чем больше клиентов поставщика услуг электронной почты отправляет ценные и актуальные вещи и их IP адреса имеет хорошую репутацию, тем больше поставщик услуг электронной почты получает такой же хорошей репутацию и становится надежным.  Поэтому очень важно, чтобы заняться серьёзно письменным маркетингом обратите своё осбое внимание к выбору поставщика услуг электронной почты.

Получение сертификата третей стороной

Также существует возможность получения стороннего сертификата, который служит гарантией для интернет-провайдеров, что Вы не являетесь  спамом. Существует множество компаний, которые оцениваются вашу практику электронной почты и  удостоверяют вас как надёжного отправителя. Этот сертификат гарантирует, что ваши электронные письма попадают в большинство почтовых ящиков, в которые вы отправляете почту, поскольку он сигнализирует вашему интернет-провайдеру о разрешении электронной почты обходить фильтры спама. Это не бесплатная услуга,но в неё стоит инвестировать, поскольку потраченные деньги могут вернуться за большим количеством конверсий.

Проверьте попали ли вы в черный список

Если ваш IP адрес имеет плохую репутацию в виртуальном мире, более вероятно, что отправленное вами письма попадают в папку для спама. к репутации вашего IP адреса существенно влияет на скорость доставки электронной почты. Если такие инструменты как как Multirbl или MxToolbox. позволяет проверить, внесены ли в чёрный список отправителя. всё, что вам нужно сделать, это вести IP адрес или адрес электронной почты, чтобы проверить, внесены ли они не в чёрный список или нет. 

Проверьте ваши письма в спаме не обнаружены, которые вы хотите отправить своим клиентам?

Тестирование электронных писем перед отправкой подписчикам помогает вам проверить качество ваших электронных писем, поскольку оно имитирует фильтры для спама, фильтры и ловушки, и результат, который вы получите, может помочь вам улучшить качество доставки.

Например MailTester всегда помогает проверить качество ваших писем. поскольку он имитирует спам фильтры и ловушки и полученный результат поможет вам улучшить результат доставляемости вашей корреспонденции.

всегда помните о методах фильтрации вашего интернет-провайдера и законах о борьбе со спамом.

Это может показаться утомительной  задачей, поскольку она требует от вас быть в курсе последних изменений правил и законов о спаме. Однако постоянное обучение и совершенствование в итоге принесут вам свои плоды и пользу.

Держите свои списки в чистоте

Чтобы избежать спам-ловушек и фильтров, важно, чтобы вы содержали свои списки рассылки в чистоте, как я объяснял ранее, это приведет к тому, что вы отправите несколько электронных писем на неактивный адрес в ловушку для спама интернет-провайдера. Отскоки  являются одним из важных факторов, поэтому проверяйти свои списки и удаляйте не существующие электронные адреса. Интернет-провайдеры отслеживают это  для определения вашей репутации как отправителя электронной почты, и в конечном итоге это может повредит вашей репутации.

вот инструмент, который поможет вам сохранить ваши списки рассылки в чистоте бесплатный супер-валидатор электронной почты

никогда не покупают списки электронной почты

Покупка списков электронной почты является неправильной и юридически это представляет собой нарушение условий предоставления услуг интернет-провайдерами и продажа или передача адресов электронной почты в другие списки может быть незаконным действием и квалифицироваться, как нарушение конфиденциальности лиц, которые никогда не давали своег согласия, чтобы связаться с вами.

 Исследования показали, что 40% или более процентов продаваемых списков рассылки это в лучшем случае это неактивные подписчики или электронные адреса  спам ловушек. Если вы заметили, что некоторые из ваших подписчиков не открывают или не читают электронные письма и не нажимают на них, вам следует действовать соответствующим образом, удалив их из своего списка рассылки.  Неактивные подписчики могут нанести вред вашей репутации, что может напрямую повлиять на вашу дальнейшую работу.  

Внимание неактивные подписчики

Если Вы заметили, что некоторые из ваших подписчиков не открывают, не читают и не нажимаются на электронные письма, Вам следует действовать соответствующим образом, удалив их из своего списка рассылок. некоторые подписчики могут навредить вашей репутации, что может напрямую повлиять на вашу доставляемость, поэтому либо начните новую компанию, предлагающую повторно подписаться, либо удалите их из своих списков рассылок.

Респект подписчикам

Одно из основных положений закона спам заключается в том, что вы когда должны предоставлять возможно отказаться вот подписки. если люди хотят отказаться от подписки, они не, вероятно, отметит его как спам, что в конечном итоге нанесёт ущерб вашей репутации и снизит доставляемости вашей электронной почты с течением времени.

Позаботьтесь о строках вашей темы письма

Некоторые говорят, что маркетинг – это искусство которое заключается в деталях. Это относится к искусству электронного маркетинга в целом, особенно когда дело касается создания тематических срок.

 Исследование также показания, что 69% людей будут отмечать как спам, основанные на названии темы. 

Не Используйте несколько восклицательных знаков, чтобы привлечь внимание людей к вашей электронной почте это может быть и остроумно и объективно, но короткое электронное письмо всегда актуально.

Исследование показывает, что у строк темы, заканчивается вопросительным знаком, процент открытий на 44% выше чем у тех, у которых есть восклицательные знаки.

Не создавайте драмы. Используя несколько восклицательных знаков подряд, потому  что велика вероятность, что получатели интернет-провайдеры увидит это как спам.

Избегайте слов, возбуждающие спам ловушки.

Чтобы не слишком увлекаться спам фильтрами и не попадайтесь в их ловушки, и не забудьте избегать в теме письма такие слова и фразы как “бесплатно” “лучшая цена” “деньги” и “без обязательств” .Эти слова находят своё место в конце чёрного списка, и они часто ассоциируются со спам сообщениями. Помните все электронные письма, которые мы используем для получения бесплатного приза в обмен на выполнение некоторых шагов, которые должны получить подписчики, открыв письмо.

Не давайте ложных обещаний

Чтобы ваше сообщение не были помечены как спам, важно выражение строки тем и с тем чтобы указывать содержимое электронного письма, другими словами, Если ваши строки темы гласят “Эй  это быстрый вопрос” он действительно включает короткий вопрос, на который легко ответить, выполнение того что вы обещали в строке темы очень важно, потому что если копии вашего электронного письма не соответствует предложению в заголовке темы люди с большей вероятностью отметят Ваше письмо как спам. и

Позаботьтесь о содержимом электронной почты

Фильтр классификации спама сканирует вашу копию с высокой точностью, и интернет-провайдера обычно классифицируют сообщение электронной почты как спам на основе содержимого и изображения, содержащихся в копия электронной почты. 

Всё имеет значение. дизайн, шрифты, вложение, вставки, изображение всё, даже самые странные вещи, таких как использование слова Виагра может предупреждать спам фильтра, и отправить ваше письмо в спам.

Избегайте медио-контента

Большинство провайдеров электронной почты не разрешают отображение визуального и анимированного медиаконтента, такого как встраивание видео или Flash, поэтому избегайте размещения их в своих электронных письмах, если вы их используете, и они не отображаются или не отображаются. Если медио-контент необходим для вашей маркетинговой кампании, разместите его на своем веб-сайте и вставьте ссылку в свою копию, например, если вы хотите, чтобы ваши подписчики посмотрели видео, включите изображение с кнопкой воспроизведения, при нажатии на которую ваши клиенты перейдут к определенному видео на вашем веб-сайте. Также избегайте использования JavaScript и других динамических сценариев, поскольку они будут предупреждать спам-фильтры.

Избегайте встраивания регистрационных форм

Включение форм в электронную почту – еще один красный флаг для спам-фильтров.

 Формы представляют угрозу безопасности и обычно не поддерживаются поставщиками электронной почты. Вместо встраивания форм вы можете либо добавить ссылку на страницу, которую вы хотите посетить, либо вставить кнопку “Позвонить, чтобы купить”

Избегайте отправки вложений

Прикрепляя файлы к вашему письму, таких как Word  или PDF, немедленно предупреждают спам-фильтры, а прикреплённые файлы увеличивают объём вашего письма и уменьшают скорость его загрузки. Вы можете указать ссылку на ваш сайт и там разместить эти файлы.

Обратите внимание на шрифты и цвета

Люди, подтверждают, что маркетологи уделяют много внимания шрифтам и цветам, используемым в копиях электронной почты.

 Исследования показали, что более 60% процентов людей говорят, что недопустимо, чтобы маркетологи электронной почты использовали неправильные шрифты и разные размеры шрифта и визуальные эффекты, а 70% предпочитают чтобы письма были с одним шрифтом.

Как убедиться, что ваши сообщения доходят до вашего почтового ящика INBOX и как избежать маркировки спама

Не правильные цвета и шрифты также предупреждают спам-фильтры , например белый цвет текста на белом фоне.

Уменьшаем размер картинки

Хотя мы живем в эпоху, когда изображения доминируют во всех сферах жизни, кажется, что в почтовом маркетинге отправка вам одного изображения имеет большое значение.

 Встраивание слишком большого количества изображений или больших изображений увеличит время загрузки вашей электронной почты, что может повлиять на скорость доставки. Отправка одного большого изображения в вашем электронном письме, может классифицировано как спам.

Если вы хотите отправить картинку, то делайте так чтобы, она подходила к вашему контенту, сжимайте размер изображения.

HTML код

Если вы используете HTML для создания своего письма, убедитесь что ваш код правильный и без ошибок. В противном случае спам-фильтры могут так же отправить ваше письмо в спам или вообще не доставить ваши письма до ваших подписчиков.

Избегайте орфографических ошибок.

Правописание и корректировку – важные компоненты в каждой маркетинговой кампании по электронной почте. Правописание и орфографические ошибки также влияют на фильтры спама, поэтому потратьте время на редактирование и исправление орфографических ошибок. Ошибки так же влияют на доверие к вам со стороны ваших подписчиков. Исследования показали,  что 80% людей считают орфографические и грамматические ошибки считают серьёзным нарушением, и отнесут к вас как к ненадёжному и непрофессиональному поставщику услуг.

Сделайте так чтобы отписаться было легко.

Я уже упоминал о важности предоставления простого способа отписаться от вашей кампании по электронной почте. Это закон и хорошая профессиональная практика, поэтому вы должны включить кнопку или ссылку для отписки в каждый из ваших писем, чтобы у вас была хорошая репутация среди подписчиков и интернет-провайдера.

И наконец

Не существует волшебной формулы и ваши письма всё же могут попасть в спам, поскольку политика интернет-провайдеров и законы о спаме существуют во многих странах и они очень жесткие, и на данный момент вы не найдете ни одного руководства о сто процентной доставке ваших писем.

 Если вы позаботитесь о технических проблемах, очисти свои списки адресов электронной почты, позаботьтесь о том, чтобы избежать немотивированных со стороны спам-фильтр слов, картинок, видеофайлов,  а также примите все меры в надлежащее время, то вы с большей вероятностью сохраните свой авторитет и репутация порядочного отправителя. Эти меры помогут защитить вас от занесения вашего IP адреса в чёрный список.

 И наконец,  я хотел бы услышать ваши отзывы и впечатления, комментарии.

 Так что не стесняйтесь комментировать, как говорят в народе одна голова хорошо, а две ещё лучше.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.